Голова Рівненської обласної ради, Андрій Карауш, надіслав чітке доручення керівникам усіх обласних медичних закладів – протягом наступного тижня необхідно створити посаду спеціаліста, який би забезпечував супровід ветеранів та членів сімей захисників України, включно з тими, хто загинув на фронті.
Карауш підкреслив серйозність ситуації, попередивши про потенційні кадрові зміни у випадках невиконання доручення. Робота цього фахівця фінансується з державної субвенції.
Особлива увага приділяється кандидатам, які мають досвід взаємодії з ветеранами та розуміють специфіку їхніх потреб. Також важлива наявність постійного каналу зв’язку – телефону, який гарантовано відповідатиме на дзвінки.
«Пацієнти заслуговують на якісну послугу, а перед Захисниками та Захининицями ми всі в неоплатному боргу», – наголосив Карауш, висловлюючи занепокоєння щодо попередніх невдач у комунікації з ветеранами та їхніми родинами.