Упродовж червня на цілодобову гарячу лінію Рівненської обласної військової адміністрації надійшло 2802 дзвінки. Найчастіше мешканці області зверталися з питань соціальної допомоги, перебоїв з електроенергією та оновлених правил для бізнесу. Про це повідомили в Рівненській ОВА.
В адміністрації зазначають, що тематика звернень традиційно залежить від поточної ситуації в країні та регіоні. Серед найактуальніших питань минулого місяця фахівці виокремили чотири основні напрями:
соціальний захист — отримання різних державних та соціальних виплат;
бронювання та бізнес — роз’яснення щодо оновлених критеріїв надання підприємствам статусу критично важливих;
енергетика — перебої з електропостачанням та графіки відключень;
інфраструктура — скарги на порушення графіків руху громадського транспорту.
Під час кожного звернення оператори гарячої лінії надавали первинні консультації та роз’яснення. Якщо ситуація потребувала глибшого втручання, дзвінки оперативно скеровували до відповідних профільних служб і відомств для подальшого реагування.
Загалом від початку повномасштабного вторгнення цілодобовий кол-центр Рівненської ОВА опрацював уже понад 171 тисячу дзвінків від громадян.