Напередодні Дня адміністратора ЦНАП на Рівненщині відбулися урочисті заходи, присвячені відзначенню кращих працівників сфери надання адміністративних послуг. За даними Рівненської ОВА, лише протягом першого півріччя 2026 року центри надання адміністративних послуг області надали мешканцям понад 504 тисячі послуг.
Заступник голови Рівненської ОДА Олександр Терещенко підкреслив важливість професії адміністратора, зазначивши, що ці фахівці супроводжують мешканців громади протягом усього життя: від реєстрації народження до вирішення майнових питань та отримання соціальних послуг. За його словами, робота адміністратора виходить далеко за межі оформлення документів, адже вона базується на довірі до держави та увазі до потреб людей, серед яких молоді сім’ї, ветерани та літні люди.
На сьогодні в області діє розгалужена мережа, що налічує 222 точки доступу до послуг, зокрема 60 ЦНАПів, 17 територіальних підрозділів, 112 віддалених робочих місць та 33 старости, які виконують функції адміністраторів. Протягом поточного року нові центри відкрилися у Ярославицькій, Підлозцівській та Малолюбашанській громадах. Триває робота над створенням ЦНАПів у Каноницькій, Вербській, Повчанській та Семидубській громадах.
Значна увага приділяється доступності послуг у віддалених селах. Наразі 79% старостинських округів області (189 із 238) вже мають доступ до сервісів через віддалені робочі місця, територіальні підрозділи або старост. Для обслуговування маломобільних груп населення, людей з інвалідністю та осіб старшого віку 17 установ використовують «Мобільні кейси», що дозволяють надавати послуги безпосередньо за місцем проживання.
Пріоритетними завданнями для громад залишаються безбар’єрність, цифровізація процесів, розширення переліку послуг та підвищення кадрової спроможності. Олександр Терещенко наголосив, що сучасний сервіс має базуватися на принципі максимальної зручності для громадянина, де будь-яке питання вирішується без зайвої бюрократії та частих поїздок.